PRIVACIDADE
TERMOS E CONDIÇÕES DO SITE WWW.BISCOITOLANDIA.COM.BR
A Biscoitolandia por meio destes termos, regulamenta o uso dos serviços oferecidos no site
www.biscoitolandia.com.br e dispõe sobre suas condições gerais aplicáveis à utilização dos produtos e
serviços disponíveis. Ao acessar e/ou se cadastrar em nosso site, você automaticamente concorda com nossos
Termos e Condições de Uso. Leia atentamente as informações abaixo e caso tenha qualquer dúvida, entre em
contato com a nossa central de atendimento, através de nossa página de atendimentos
contatos@biscoitolandia.com.br
1. CADASTRO
Para comprar em nossa loja online e utilizar os serviços oferecidos pela Biscoitolandia,
você deve preencher um cadastro, o qual somente será confirmado após o preenchimento de todos os
campos. Você deverá completar o formulário apenas com informações exatas, precisas e verdadeiras,
assumindo o compromisso de atualizar seus dados pessoais sempre que houver alguma alteração.
O cadastro em nosso site é totalmente gratuito.
A Biscoitolandia reserva-se o direito de, à sua discrição, recusar o serviço,
encerrar
contas, remover ou editar conteúdo e cancelar pedidos.
2. LOGIN E SENHA
Você escolherá um login (conta de e-mail) e senha, os quais serão utilizados toda vez
que pretenda utilizar os serviços ofertados pela Biscoitolandia.
A senha de acesso é de sua exclusiva responsabilidade e deve ser mantida em segurança.
A Biscoitolandia não se responsabiliza pelo seu uso indevido, cabendo aos clientes a guarda e o sigilo
da
mesma.
OBS: Se você esqueceu sua senha e está apresentando dificuldades para criar uma nova, entre em contato com
contatos@biscoitolandia.com.br para lhe ajudar.
3. POLÍTICAS DE PRIVACIDADE
Como amplamente divulgado pela imprensa, está entrando em vigor a Lei n.º 13.709/18, mais conhecida como
Lei Geral de Proteção de Dados - LGPD, que estabelece novas regras para o tratamento de dados pessoais por
pessoas físicas e empresas, públicas e privadas. Isso inclui limites para coleta, armazenamento, uso e
compartilhamento dessas informações.
Informamos aos nossos clientes que seus dados pessoais e informações de pagamento estão em segurança.
Utilizamos uma plataforma de venda robusta e de grande credibilidade no mercado, bem como usamos os melhores
intermediadores de pagamentos para garantir a segurança dos dados de pagamentos.
Desde 2004, dedicamos carinho e empenho para produzir com nossos parceiros os melhores produtos, estamos
igualmente comprometidos em proporcionar uma experiência de compra on-line fácil e segura. As informações
pessoais armazenadas pelo nosso site nos ajudam a compreender melhor os interesses de nossos clientes.
Perguntas ou sugestões sobre de nossos padrões de privacidade devem ser encaminhadas para o e-mail
contatos@biscoitolandia.com.br
3.1. SUA PRIVACIDADE
A Biscoitolandia (CNPJ: 65.842.726/0001-17) coleta, armazena e processa informações com intuito de
melhorar a experiência de compra. Essas informações permitem também que entremos em contato com nossos
clientes para informá-los sobre os nossos produtos, serviços e promoções. Esta Política de Privacidade
descrita faz referência à empresa Biscoitolandia através do uso de termos tais como “site”, “nós”,
“nosso”,
“conosco”. Palavras tais como “você”, “seu”, e expressões similares referem-se a nossos clientes, ou a
usuários de nosso site. Ao visitar e usufruir do site, você aceita as condições descritas a seguir, que
compõem nosso Termo de Privacidade.
3.2 DADOS COLETADOS
Ao fazer o pedido, o cliente concede suas informações para o cadastro da Biscoitolandia, nosso site
solicita que sejam informados dados tais como seu nome, endereço de e-mail, CPF, endereço residencial e
números do seu cartão de crédito. Salientamos que os dados de cartão o cliente concede no site, mas são
criptografados e interpretados pela instituição financeira parceira. Biscoitolandia irá utilizar essas
informações para processar e completar seu pedido. Dados tais como seu nome, endereço, e-mail e telefone
poderão ser armazenados, mesmo após você ter efetuado a compra. Dessa maneira podemos te enviar mensagens
relativas a seu pedido, bem como o número do pedido ou confirmações de entrega, caso seja necessário. Para
navegar no site o cadastro não é obrigatório, entretanto, sem conceder certas informações quando estas forem
solicitadas, não lhe será tecnicamente possível o acesso a algumas funcionalidades em nosso site, incluindo
o acesso a certas áreas da loja online, a efetivação de um pedido ou o acesso a quaisquer outras seções
exclusivas para clientes registrados.
Além do registro de suas compras, também são registrados os produtos que você visualizou. Estas
informações, assim como os seus demais dados cadastrais que nos permitam melhorar a sua experiência como
cliente e recomendar produtos com maior assertividade. Análises estatísticas do número de visitantes e de
acesso também são usadas para melhorarmos o nosso site, os produtos que vendemos e os serviços exclusivos
que oferecemos.
3.3. COOKIES
Ao visitar as páginas do nosso site, algumas de suas preferências serão lembradas através do uso de
cookies. Os cookies permitem que nosso sistema colete informações do seu navegador e monitore padrões de
navegação que se estabelecem enquanto você navega pelo site. Os visitantes do site têm a opção de ativar ou
desativar os cookies por meio do seu navegador ou browser.
3.4 REDES SOCIAIS
Nossos clientes registrados autorizam o contato via redes sociais com a possibilidade de
descadastramento a qualquer momento. Ao utilizarmos o Facebook, WhatsApp, Instagram, Telegram ou outras
redes sociais, é possível que utilizemos seus dados de identificação para otimizarmos sua experiência com a
Biscoitolandia. Cumprimos todos os termos, políticas e condições dos nossos parceiros para garantir a
integridade dos seus dados provenientes destas redes sociais.
3.5 ESTATÍSTICAS
Conteúdo digital de navegação é coletado para que se monitorem as preferências de uso dos clientes em
nosso site. Dados como picos do servidor, padrões de navegação dos usuários e números de acessos por página,
quando analisados, nos revelam de onde são nossos clientes e como eles interagem conosco pela Internet. Esse
tipo de informação não revela quem é a nossa visitante de maneira pessoal ou individualizada. Ainda é
importante dizer que, como a maioria dos sites da Internet, nosso site poderá se utilizar de pixel, tags ou
outras tecnologias de rastreamento de usuários, sem identificá-los de maneira pessoal. Esses dados e dados
similares de outros usuários serão compilados para que possamos melhorar os produtos e serviços oferecidos
pela Biscoitolandia, bem como toda a experiência dos clientes ao navegar em nosso site.
3.6 REPASSE DE INFORMAÇÕES A TERCEIROS
A Biscoitolandia não repassa, aluga ou vende seu endereço de e-mail ou outros dados cadastrais. Nós
não
compartilharemos suas informações pessoais com outras empresas. Entretanto, estatísticas do site e
informações relacionadas são processados em sistemas de empresas fornecedoras de tecnologia contratadas pela
Biscoitolandia. Nós não compartilhamos informações de pagamento com outras empresas, exceto com as
instituições de pagamento responsáveis pelo processamento financeiro. Seu nome e endereço são compartilhados
com empresas de logística e transportadoras responsáveis pela entrega dos produtos nos endereços
selecionados por você.
3.7 SEGURANÇA
Nós dispomos de medidas de segurança em âmbitos físicos, eletrônicos e administrativos, que protegem os
dados de pagamento bem como outras informações pessoais. Essas medidas de proteção nos auxiliam na prevenção
de fraudes e acessos não autorizados às informações, bem como na manutenção da integridade dos dados. Além
disso, nós dispomos de uma Política de Segurança Interna para que funcionários e associados da Biscoitolandia
não
tenham acesso a suas informações pessoais, de modo que seus dados permaneçam sempre em
segurança.
3.8 ALTERAÇÕES NAS POLÍTICAS DA EMPRESA
A Biscoitolandia poderá modificar os termos das políticas da empresa, para atender melhor seus
clientes.
Por favor, verifique com frequência esta Política de Privacidade para se informar sobre possíveis
alterações. Importante: Nenhum funcionário está autorizado para entrar em contato e nome da Biscoitolandia e
solicitar seus dados de segurança do cartão de credito ou debito, como parte do processo de verificação
antifraude. Se tiver dúvida entre em contato com contatos@biscoitolandia.com.br para lhe ajudar.
4. COMUNICAÇÃO
Ao se cadastrar no site, você automaticamente concorda em receber mensagens de e-mail
ou mensagens em outros tipos de formatos, referentes a promoções e novidades do site. Caso não deseje
mais receber essas mensagens, poderá solicitar o cancelamento a qualquer momento, entrando em contato
com contatos@biscoitolandia.com.br
5. DIREITOS AUTORAIS
Todo o site, juntamente com seus produtos, designs, layout, fotos, textos e outros
conteúdos são de propriedade da Biscoitolandia.
É estritamente proibido:
a) copiar, distribuir ou divulgar qualquer material de nosso site, produtos
e/ou serviços por qualquer meio, caso excepcional você tenha autorização para usá-lo;
b) divulgar spam, correntes, ou outras formas de e-mail não solicitadas e
não autorizada pela Biscoitolandia.
c) tentar interferir ou comprometer a integridade ou segurança de qualquer
parte de nossas operações on-line;
d) realizar fraudes ou ocultar a sua identidade;
e) incluir o nome "Biscoitolandia " em qualquer material, nome de domínio
ou
endereço eletrônico com qualquer finalidade, desde que não autorizado previamente pela equipe Biscoitolandia.
6. DESCRIÇÕES DOS PRODUTOS
As descrições dos produtos disponibilizados no site são elaboradas da maneira mais
correta e completa possível. Entretanto, na eventualidade da ocorrência de algum equívoco e, se o
produto comprado não corresponder à descrição fornecida, solicitamos que entre em contato com a nossa
equipe, através do email contatos@biscoitolandia.com.br. Você poderá devolvê-lo, em até 07 (sete) dias
úteis, após recebimento do produto, sem uso e em perfeitas condições, conforme nossa Política de Troca e
Devolução.
Todos os produtos possuem imagens fieis, tiradas e editadas pelo nosso fotografo
profissional, onde você pode ter uma ideia do tamanho, dimensão ou de composição da sua utilização.
Assim mesmo pode ler as especificações e dimensões do produto para maior informação.
As imagens dos produtos podem sofrer variações de cores em razão das configurações do
monitor de cada usuário.
Na dúvida quanto à descrição ou imagem de algum produto, entre em contato conosco.
A Biscoitolandia se reserva o direito de corrigir a qualquer tempo eventuais erros
de
texto, descrição e fotos dos produtos.
7. PREÇOS E ESTOQUES
A Biscoitolandia trabalha com venda de produtos com estoque limitado, portanto
todas
as promoções e divulgações estão sujeitas à disponibilidade de estoque
As informações, preços e descontos estabelecidos neste site estão sujeitos à
alterações sem aviso prévio.
A Biscoitolandia se reserva o direito de corrigir eventuais erros causados ao
divulgar preços dos nossos produtos e não se compromete a vender o produto pelo preço ofertado.
Nossos vouchers e cupons de desconto não são válidos na categoria OUTLET, assim como
também não são cumulativos - permitindo ao cliente o uso de 1 (um) cupom/voucher por compra. A Biscoitolandia
se reserva no direito de em alguns casos disponibilizar apenas 1 uso de cupom por cpf.
No momento de usar um voucher e/ou cupom de desconto assegure-se de ter usado e
aplicado o cupom para garantir seu desconto ou brinde.
A inclusão de um produto no "carrinho" não garante sua reserva. O produto somente
estará reservado ao cliente após a finalização do pedido e aprovação pela operadora de cartão. A
inclusão de um produto no "carrinho" não garante seu preço. Em caso de variação, prevalecerá o preço
vigente na "finalização" da compra. Produtos em promoção NÃO serão trocados em nenhum caso
8. FORMAS DE PAGAMENTO
Ao cadastrar-se no site www.biscoitolandia.com.br você concorda com os preços e
condições de pagamento e que os mesmos estão sujeitos a alterações. O pagamento pode ser efetuado por
meio de cartão de crédito, cartão de debito, PIX ou boleto bancário (através do interveniente pagador).
Para efetuar o pagamento por meio de cartão de crédito é necessário inserir as
informações do cartão no site para completar a transação (para obter detalhes sobre proteção dos dados
pessoais, por favor, consulte a nossa Política de Privacidade e Segurança). Todas as informações
pessoais são estritamente confidenciais e serão utilizadas apenas para concluir a sua compra.
Caso tenha alguma dúvida sobre cobranças inválidas ou não autorizadas, entre em
contato com a nossa equipe, através de nossa central de atendimento contatos@biscoitolandia.com.br
